Pronájem software vs. vlastní řešení na míru: co je lepší investice?

Zvažujete, jestli by váš problém nemohla vyřešit nějaká aplikace? Jenže podle čeho se rozhodnout, kdy koupit něco, co už existuje — tedy „hotový produkt" neboli SaaS (Software as a Service) — a kdy bude naopak lepší investovat do vytvoření něčeho svého a na míru právě pro vás?

Volba vhodného přístupu se obvykle odvíjí zejména od toho, zda bude problém vyřešen zcela nebo jen zčásti. Dále podle dlouhodobé ceny a udržitelnosti, zaměnitelnosti, snadnosti použití, technické podpory a mnoha dalších aspektů. Jak a kde s rozhodováním vůbec začít? Co se v jakém případě vyplatí?

V článku Jaká rozhodnutí vás obvykle čekají při zavedení AI jsem stručně popsal Build vs Buy vs Integrate jako jednu ze čtyř hlavních voleb při zavedení AI. Tento článek je deep-dive na to první rozcestí — kdy si software pronajmout, kdy si ho vyvinout. Framework je univerzální pro jakékoliv softwarové rozhodnutí, ale s AI nástroji nabývá na důležitosti, protože přibyla třetí cesta — integrovat existující komponenty do vlastních systémů. K té se vrátím v závěru.

Je to podobné jako u nemovitostí

Když volíte mezi bydlením v nájmu a koupí nemovitosti, zvažujete, co si můžete dovolit, dlouhodobé plány, množství možností, způsoby financování, situaci na trhu a další faktory.

Představte si situaci, kdy kupujete nemovitost na hypotéku. Výše měsíční splátky úvěru je o 2 tisíce Kč nižší než měsíční nájemné. Tudíž se to na první pohled vyplatí — za 30 let jste ve svém, cena majetku může vzrůst a tím můžete být časem o pár milionů bohatší. Jenže do toho může vstoupit celá řada událostí, které vedou ke znehodnocení majetku nebo potřebě se přestěhovat.

Obě volby tedy nesou svá rizika — nájemce obvykle dlouhodobě zaplatí víc a není svým pánem, ale vlastník nese závazky a má podstatně menší flexibilitu při změnách.

Jak to souvisí s IT?

Velmi. Srovnání s nemovitostmi platí i zde, protože se rozhodujete podle svých potřeb, možností a okolností. Hlavní rozdíl představuje rozvoj trhu a s tím související míra změn. To přináší komplexnější kritéria při výběru správné aplikace:

• Rozvoj odvětví — množství inovací a jejich dopad se liší obor od oboru. Obvykle platí, že v rámci kritické infrastruktury (například veřejný sektor nebo energetika) je rozhodování kvůli rizikům spíše konzervativnější. Naopak firmy v méně kritických oborech (e-commerce, reklama) mají menší dopad na společnost, a tudíž mohou víc zkoušet nové věci.

• Zaměnitelnost — každý může změnit své potřeby a nároky na aplikace ze dne na den. U firem může být důvodem například to, že za krátkou dobu změní velikost o 1000 %. V obou případech je třeba zvážit flexibilitu, adaptabilitu a modularitu řešení. Pokud tyto charakteristiky aplikace příliš nemá, je vhodné aspoň zvážit, jak snadné bude přejít k jinému řešení.

• Rozpočet — cenová škála je v IT oproti nemovitostem mnohem širší. Můžete pronajímat software za 200 Kč měsíčně, ale i za 1 milion Kč měsíčně. Obdobně je tomu ve vyšších řádech s tvorbou aplikace. Za předpokladu, že nezvažujete přechodné řešení, platí stejné pravidlo jako u nemovitostí — uvažujte o tom z dlouhodobého hlediska.

Přístupů k výběru řešení je mnoho. Nyní se zaměřím na výhody a nevýhody dvou hlavních cest.

Raději nevymýšlet kolo a pronajímat?

Z výše uvedených důvodů vznikl pojem „as a Service" — pronájem produktu. V kontextu software je to SaaS, jehož cílem je obvykle vyřešit typové problémy „na klíč". Podobně jako u pronájmu nemovitosti SaaS nevlastníte. Máte jen oprávnění ho používat a za to platit pravidelný poplatek.

Hlavní výhody SaaS:

• Nižší počáteční náklady — platíte jen měsíční nebo roční poplatek, takže nemusíte investovat do vývoje software či nákupu hardwaru.
• Rychlé nasazení — aplikaci zapnete a hned ji můžete používat. Nemusíte čekat týdny, měsíce nebo roky na řešení problému.
• Průběžné aktualizace — nemusíte se starat o nové verze a bezpečnostní záplaty. Poskytovatelé to za vás automaticky vyřeší, takže máte vždy aktuální nástroj.
• Škálovatelnost — SaaS řešení se obvykle postupně rozšiřují a přizpůsobují podle potřeb, které sdílí většina aktivních uživatelů.
• Přizpůsobitelnost — různé skupiny uživatelů mají obvykle jiné potřeby. Proto začaly vznikat balíčky, tabulkové specifikace a konfigurátory SaaS, díky kterým lze aplikaci přizpůsobit po stránce funkcionality a ceny širšímu publiku.

Kdy zvolit pronájem (SaaS):

• Když existuje vysoce standardizované a uživateli ověřené řešení, které dostatečně vyřeší váš obecný problém.
• Když dlouhodobé náklady existujících aplikací jsou nižší než tvorba vlastního řešení na míru.
• Když je lepší platit pouze za to, „co skutečně spotřebujete" než platit vysoké počáteční výdaje.
• Když se vaše potřeby mění často a zásadním způsobem — abyste mohli snadno přejít k jinému alternativnímu řešení.
• Když vaše problémy nejsou příliš specifické, a tudíž nepotřebujete mnoho úprav na míru.

Příklady SaaS řešení:

• Internetové prohlížeče
• Cloudové služby (vzdálené úložiště)
• Antivirové programy
• E-mailové služby
• Obecné ERP nebo CRM systémy

Kam dál:

• Přechod na SaaS je strategická změna (Tomáš Svoboda)
• SaaS — nejhorší, co potkalo váš obchodní proces (Jan Mazal)
• Může být model SaaS zklamáním? (Pavel Jiruš)
• Porovnejte si řešení na míru a šablonu Shoptet (Petr Hejčl)

Nelze se však zavděčit všem. Pokud skupina uživatelů nesplňuje uvedená kritéria a má natolik specifické a komplexní procesy, že řešení na klíč může být spíš na škodu — potřebuje vlastní cestu.

Investovat do vlastního software pod kontrolou

Vraťme se nejprve opět k nemovitostem. Pokud máte jasno v tom, že nechcete do pronájmu a budete chtít něco koupit, máte obvykle několik možností — koupě postavené nemovitosti bez nutnosti úprav, koupě s nutnou rekonstrukcí, typová stavba, stavba na míru, na klíč, hrubá stavba, stavba svépomocí nebo s firmou a mnoho dalších.

Než se dáte do stavby, obvykle si uděláte menší průzkum. Mrknete se na to, co je už v dané lokalitě postavené a v prodeji, jaké plánované či rozpracované stavební projekty mohou odpovídat vašim potřebám nebo jaké jsou dostupné pozemky k prodeji spolu s realizačními firmami a řemeslníky.

Klíčové rovněž obvykle bývá se pokud možno co nejdříve nastěhovat a podle toho dělat řadu vedlejších rozhodnutí jako je volba nábytku, velikost terasy nebo umístění bazénu. Můžete si vše naplánovat dopředu, ale denní potřeby a jejich priority pak mohou být jiné. Obvykle také nemáte rozpočet ihned na vše a raději začínáte pouze s nejnutnějším minimem a další věci doděláváte postupem času.

Podobné principy platí i pro IT. Z toho pramení výhody pro vlastní vývoj:

• Vlastnictví — obvykle máte plná práva na to, co se vytvoří. Pozor však na způsoby licencování a nabytí práv, jelikož v ČR je automaticky vlastníkem autor software.
• Maximální kontrola — máte plnou kontrolu nad vytvořenou funkcionalitou. Dostanete to, co skutečně potřebujete, bez obav z chybějících či zbytečných funkcí navíc.
• Přizpůsobení na míru — software je dle vašich potřeb, což se hodí zejména při specifických procesech či integraci s existujícími interními systémy.
• Nezávislost na poskytovateli — pokud dodavatel SaaS ze dne na den přestane službu poskytovat nebo udržovat, máte problém — musíte hledat zcela jiné řešení. S vlastní aplikací pouze změníte dodavatele. Pozor — pokud původní dodavatel netvořil řešení s dostatečnou kvalitou a dokumentací, může být obtížně předatelné.

Kdy zvolit vlastní vývoj:

• Na trhu není alternativní řešení nebo je velmi omezené, v nedostatečné a nestandardizované míře bez ověření širokého publika uživatelů.
• Dlouhodobé výdaje za pronájem neodpovídají poměru cena/výkon oproti vývoji vlastního software, na který máte kapitál.
• Pokud máte mnoho specifických a komplexních požadavků, které se často mění a je třeba je operativně reflektovat.
• V případě, že pracujete s citlivými daty, která chcete sdílet pouze se stranami, které schválíte.
• Pokud chcete vyřešit doposud neřešený problém, a to s unikátní přidanou hodnotou pro daný trh, ne pouze pro svoji potřebu.

Příklady situací pro vlastní vývoj:

• Startup aplikace s inovativním řešením
• Úzce specializovaný software
• Integrace interních systémů
• Rozšíření existujících software

Kam dál:

• ERP: Má smysl vyvíjet vlastní systém řízení zdrojů? (iQuest)
• 6 důvodů, proč vyvíjet mobilní aplikaci (Kristýna Lang)
• 8 věcí, než podepíšete smlouvu o vývoji software na míru (Michal Ohrablo)
• Přechod z krabicového řešení webu na vlastní (Ondřej Hájek)

Ekonomické srovnání pronájmu a vlastního vývoje

Dlouhodobě může mít lepší návratnost investice vývoj software na míru. U následujících příkladů jde pouze o ilustrativní ekonomické srovnání z praxe. Není zde zohledněno množství možných úprav na míru, váš čas a úsilí vynaložené na tvorbu, kvalita podpory a další zásadní aspekty.

Příklad č. 1: E-shop na spotřební produkty

Nejčastější případy, kdy k tomuto rozhodování dochází, představují v ČR e-shopy. Pojďme se podívat na cenové srovnání obvyklých možností — e-commerce platformy jako Shoptet, Shopify nebo WordPress WooCommerce ve srovnání s typovým vývojem na zakázku a vývojem na míru.

Z uvedené simulace se může zdát, že se vyplatí vytvořit si vlastní software na míru. Nicméně při zvážení vlastního času by mohlo být lepší řešení například „pronájem na zakázku (typový)" nebo pro minimalizaci rizik „pronájem Shoptet". V každém případě jsou ceny z dlouhodobého hlediska celkem srovnatelné a významnou roli bude hrát řada dalších faktorů. V následujícím článku najdete posouzení jednoho z nástrojů: Nástroj Shoptet: Cena, funkce, zkušenosti (Lukáš Martínek).

Příklad č. 2: Systém pro rozvoz jídla

Nyní si pro změnu představte, že máte firmu, která potřebuje software pro rozvoz jídla. Řekněme, že firma rychle roste a už má mnoho uživatelů. Většina existujících řešení si účtuje vysoké poplatky za každého uživatele. Jak by orientačně mohly v extrémním případě vypadat finanční náklady?

Druhý příklad není sci-fi, ale ilustrovaný příklad z praxe. Proč řada podnikatelů sáhne po variantě „pronájem existujícího řešení 2" místo vývoje na zelené louce, i když je rozdíl tak velký? Důvodů může být mnoho, ze své zkušenosti vidím nejčastěji tyto:

• Nedostatek znalostí a zkušeností v této oblasti vede k obavám z neznámých rizik.
• Nutnost vynaložit do vlastního řešení na míru vlastní úsilí a čas.
• Nedostatečný kapitál pro počáteční investici na úkor dlouhodobě nižších nákladů.
• Perspektiva pouze na krátkodobé cashflow místo dlouhodobého.
• Předchozí špatné zkušenosti s vývojem software.
• Životaschopnost podniku může vést k plánování pouze na omezenou dobu.
• Obavy z dlouhodobého závazku, který bude průběžně vyžadovat interní časovou kapacitu.
• Pohled na vlastní IT řešení jako na hraniční nutné zlo místo investice do budoucna.

Co z toho plyne?

Z uvedených informací nelze obecně říct, která cesta je v konkrétním případě finančně výhodnější. Rovněž platí, že každá firma se časem vyvíjí a mění jak po procesní stránce, tak velikostně. Proto je třeba se vždy rozhodovat na základě prokazatelných informací o potřebách, problémech a možnostech dle dané situace.

Třetí cesta v éře AI: Integrate

Když jsem psal původní verzi tohoto článku v roce 2024, framework byl binární — pronájem nebo vlastní. S nástupem AI nástrojů přibyla třetí cesta, která stojí za zmínku: integrate.

Integrate znamená vzít existující komponenty (často SaaS, často AI) a propojit je s vašimi systémy do funkčního celku přes orchestrační vrstvu. Praktický příklad: místo abyste si stavěli vlastního AI agenta od nuly nebo platili plnou cenu za hotovou platformu, použijete Claude.ai nebo OpenAI API jako jádro, n8n jako orchestraci, vaše vlastní data jako knowledge base, a kolem toho postavíte tenkou vrstvu na míru pro vaše specifické workflow.

Integrate pattern má svoje výhody:

• Rychlejší než build, flexibilnější než buy — postavíte funkční řešení v týdnech, ne měsících, a zároveň ho kontrolujete víc než u SaaS.
• Výměnnost komponent — když se trh AI mění každé dva týdny, schopnost vyměnit jeden model za jiný bez přepisu celku je zásadní.
• Nižší vendor lock-in — nezávisíte plně na jednom poskytovateli SaaS.

Pro AI projekty je integrate dnes často nejvhodnější výchozí bod — postavit první verzi propojením existujících komponent, ověřit že to funguje, a teprve pak rozhodovat zda jít hlouběji do vlastního vývoje. K tomu detailněji v článku Jaká rozhodnutí vás obvykle čekají při zavedení AI.

Shrnutí

Volba mezi pronájmem software a investicí do vlastního řešení na míru představuje komplexní proces, při kterém může být obtížné snadno zvolit vhodnou cestu. Záleží na kvalitě, relevantnosti a aktuálnosti existujících řešení, specifikaci a důležitosti požadavků, očekávaném množství změn, vstupním rozpočtu a mnoha dalších aspektech.

Větší firmy a korporace obvykle preferují vlastní řešení na míru kvůli specifickým procesům, datové kontrole a nižším dlouhodobým nákladům. Naopak menší a středně velké firmy většinou software pronajímají, protože dochází víc k pivotování, změnám a potřebě hlídat především krátkodobé cashflow. V obou případech můžete řadu souvisejících služeb jako jsou průzkumy, podpora, řízení projektu nebo právo řešit pomocí outsourcing přístupu.

Pro AI projekty stojí za zvážení integrate jako výchozí bod — funkční řešení postavené z existujících komponent vám dá rychlou validaci a flexibilitu před tím, než se rozhodnete pro plný build nebo plný buy.

Ať už se rozhodnete pro kteroukoliv variantu, obvykle existuje mnoho způsobů, jak problém technicky pokrýt. Než se však nějakou cestou vydáte, je vhodné se poradit s odborníkem v dané oblasti a nerozhodovat se pouze podle toho, kdo vystrojil největší prodejní divadlo za údajně nejnižší cenu.

Pokud řešíte podobné rozhodnutí ve své firmě a chcete nezávislý pohled na to, která cesta by mohla dávat smysl pro vaši konkrétní situaci — rád to s vámi proberu.

Domluvit konzultaci →